DOKUMENTY PRAWNE
Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024
Service Level z siedzibą przy ul. Puławska 46, 05-500 Piaseczno, Polska, zwana dalej "Administratorem", zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich użytkowników naszej strony internetowej oraz klientów korzystających z naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
Administratorem Twoich danych osobowych jest Service Level. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: Puławska 46, 05-500 Piaseczno, Polska lub telefonicznie pod numerem +48 22 444 02 88. Jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie, że przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych: dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy), dane kontaktowe (adres email, numer telefonu, adres pocztowy), dane dotyczące Twojej firmy (wielkość zespołu, branża, wyzwania operacyjne), dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty na stronie), oraz dane z formularzy kontaktowych i ankiet. Dane te zbierane są bezpośrednio od Ciebie podczas wypełniania formularzy na naszej stronie, podczas komunikacji telefonicznej lub mailowej, oraz automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej.
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach: świadczenie usług konsultingowych i transformacji operacyjnej zgodnie z zawartą umową, komunikacja z klientami i potencjalnymi klientami w odpowiedzi na zapytania, przesyłanie informacji marketingowych o naszych usługach (za Twoją zgodą), prowadzenie analiz statystycznych i badań satysfakcji klientów w celu poprawy jakości usług, spełnienie wymogów prawnych w zakresie rachunkowości i dokumentacji biznesowej, oraz obrona przed roszczeniami lub dochodzenie roszczeń wynikających ze świadczonych usług. Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes Administratora, spełnienie obowiązków prawnych oraz Twoja dobrowolna zgoda w przypadku działań marketingowych.
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane związane z wykonaniem umowy przechowujemy przez okres trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi (do 5 lat po zakończeniu roku, w którym umowa wygasła). Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowujemy do momentu wycofania zgody. Dane techniczne z logów serwera przechowujemy przez okres do 12 miesięcy.
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów: dostawcom usług IT wspierającym naszą infrastrukturę techniczną (hosting, email, CRM), biurom księgowym i kancelariom prawnym świadczącym nam usługi profesjonalne, podmiotom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe w związku z dostawą dokumentów, organom państwowym w zakresie wymaganym przepisami prawa. Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania ich poufności i przetwarzania zgodnie z RODO. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa: prawo dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych, prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") w określonych okolicznościach, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych do innego administratora, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub opartych na prawnie uzasadnionym interesie, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem), oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami telefonicznie lub pisemnie na podane dane kontaktowe.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych, ograniczamy dostęp do danych osobowych wyłącznie do upoważnionych pracowników, regularnie wykonujemy kopie zapasowe, stosujemy zabezpieczenia antywirusowe i firewall, oraz przeprowadzamy regularne audyty bezpieczeństwa naszych systemów.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez umieszczenie odpowiedniej informacji na stronie internetowej. Zalecamy regularne przeglądanie tej strony w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami przetwarzania danych osobowych.
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt: Service Level, ul. Puławska 46, 05-500 Piaseczno, Polska, tel. +48 22 444 02 88.